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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez aster-medical.be ou nous contactez, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement pour ce site est :

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessus.

2. Ce que nous collectons et pourquoi

2.1 Lorsque vous visitez le site

Notre serveur enregistre des informations techniques standard à chaque requête de page, notamment votre adresse IP, la date et l'heure de la requête, la page demandée et la chaîne user-agent de votre navigateur. Nous les utilisons pour fournir le site, le sécuriser et diagnostiquer les pannes. Notre base légale est notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

2.2 Analyse et identification des visiteurs (uniquement avec votre consentement)

Si vous acceptez les cookies concernés dans notre bandeau de consentement, nous utilisons :

• Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site — quelles pages sont consultées, combien de temps les visiteurs restent et comment ils sont arrivés. L'anonymisation des IP est activée.
• Snitcher Radar pour identifier l'entreprise à l'origine d'une visite, sur la base de l'adresse IP du réseau visité. Cela nous aide à comprendre quelles organisations s'intéressent à Aster.

Aucun des deux n'est chargé avant que vous ne donniez votre consentement. Notre base légale est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD) et, pour le stockage d'informations sur votre appareil, votre consentement au titre de l'article 129 du Code de droit économique belge (mise en œuvre de la directive ePrivacy). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment — voir point 6.

2.3 Lorsque vous envoyez le formulaire de contact

Si vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et la fonction que vous indiquez, ainsi que votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et y donner suite. Notre base légale est votre consentement et, lorsque votre demande concerne un contrat potentiel, les étapes nécessaires à la conclusion de ce contrat (article 6, paragraphe 1, points a et b, du RGPD).

N'insérez pas d'informations sensibles dans le formulaire de contact (par exemple des données de santé ou des informations relatives à des patients).

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons les cookies et le stockage local suivants. Rien en dehors de la catégorie strictement nécessaire n'est déposé avant votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via le bouton Paramètres des cookies affiché en bas à gauche de chaque page.

3.1 Quelles données Snitcher Radar traite

Lorsque vous consentez à l'identification des visiteurs, Snitcher Radar traite votre adresse IP afin de déterminer de quelle entreprise provient la visite, et nous communique ces informations sur l'entreprise. Nous ne recevons pas votre nom ni votre identité individuelle via ce service.

Snitcher agit comme notre sous-traitant pour cette activité, dans le cadre d'un accord de traitement des données. Par ailleurs, Snitcher agit comme responsable du traitement indépendant pour un ensemble limité de données techniques utilisées pour exploiter, sécuriser et améliorer son propre service. Ce traitement est effectué sur une base agrégée ou pseudonymisée, n'est pas relié à nous ni à notre site, et n'implique pas la conservation de données personnelles identifiables telles que des adresses e-mail complètes ou le contenu de formulaires.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires ci-dessous, qui agissent chacun comme notre sous-traitant dans le cadre d'un accord de traitement des données, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leur service.

5. Transferts hors de l'EEE

Nous sommes établis au Royaume-Uni. Lorsque nous recevons des données personnelles de visiteurs situés dans l'UE/EEE, ce transfert est couvert par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au Royaume-Uni du 28 juin 2021.

Certains de nos prestataires sont établis en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque des données personnelles sont transférées vers les États-Unis, nous nous appuyons sur les garanties suivantes.

Google. Google LLC est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Les conditions de traitement des données de Google intègrent également les clauses contractuelles types de la Commission européenne (modules 2 et 3) à titre de garantie complémentaire. Google Ireland Limited est notre sous-traitant contractuel, Google LLC agissant comme sous-traitant ultérieur.

Splitforms. Splitforms n'est pas certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Les transferts vers Splitforms sont couverts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (module 2, responsable du traitement vers sous-traitant), intégrées à notre accord avec eux, accompagnées d'une analyse d'impact du transfert. Splitforms traite les données sur des serveurs situés aux États-Unis et ne propose pas actuellement de résidence des données dans l'UE.

Snitcher B.V. est établi aux Pays-Bas et traite les données personnelles au sein de l'UE. Ses sous-traitants ultérieurs agréés sont listés dans son accord de traitement des données ; la plupart sont situés dans l'UE, avec la journalisation des erreurs aux États-Unis et la diffusion de contenu assurée au niveau mondial. Lorsqu'un sous-traitant ultérieur se trouve hors de l'EEE, le transfert est couvert par les clauses contractuelles types intégrées à cet accord.

Vous pouvez demander une copie des garanties sur lesquelles nous nous appuyons en utilisant les coordonnées indiquées au point 1.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en recevoir une copie.
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
• Effacer vos données lorsque nous n'avons plus de raison légitime de les conserver.
• Limiter la manière dont nous utilisons vos données dans certaines circonstances.
• Vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
• Portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, utilisez le formulaire de contact de notre page d'accueil en précisant clairement le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter une demande.

Si vous estimez que nous avons traité vos données de manière illicite, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Notre société étant établie au Royaume-Uni, notre autorité de contrôle chef de file est l'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni. Si vous vous trouvez en Belgique ou dans un autre État membre de l'UE, vous avez également le droit de saisir votre autorité de contrôle locale — pour la Belgique, l'Autorité de protection des données.

Royaume-Uni — Information Commissioner's Office (ICO)

Si vous vous trouvez en Belgique, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données :

7. Durée de conservation

• Journaux serveur : jusqu'à 12 mois.
• Données d'analyse : jusqu'à 14 mois, puis supprimées ou agrégées.
• Données d'identification des visiteurs : jusqu'à 12 mois.
• Demandes via le formulaire de contact : jusqu'à 24 mois après notre dernier contact avec vous, sauf si un contrat ou une obligation légale exige une durée plus longue.
• Votre enregistrement de consentement : conservé aussi longtemps que nécessaire pour démontrer que le consentement a été valablement donné.

8. Si vous devez fournir vos données

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles. Toutefois, si vous ne fournissez pas les informations demandées dans le formulaire de contact, nous ne pourrons pas répondre à votre demande. La fourniture de vos données n'est jamais une obligation légale ou contractuelle, et le refus n'entraîne aucune conséquence autre que notre impossibilité de vous répondre.

9. Décision automatisée

Nous n'effectuons pas de prise de décision automatisée, y compris de profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative au sens de l'article 22 du RGPD. Snitcher Radar identifie l'entreprise associée à une visite, mais cela n'entraîne aucune décision automatisée vous concernant en tant qu'individu.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et la mise à jour de nos logiciels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données contre tout accès, modification ou perte non autorisés.

11. Enfants

Ce site est destiné aux professionnels de santé et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Dans ce cas, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Si la modification est importante, nous le signalerons clairement sur le site.

13. Contact

Les questions relatives à cette politique ou à vos données peuvent être posées via le formulaire de contact de notre page d'accueil.